امروز در بخش اصناف «صبح بخیر ایران» با سه نفر از فعالان صنف تلفن همراه گفت‌وگو می‌کنیم تا درباره انتخاب گوشی متناسب با نیاز، خرید لوازم جانبی، گوشی دست‌دوم و تعمیرات نکات کاربردی بشنویم.
خضری؛ مجری: تلفن همراه سال‌هاست با زندگی روزمره ما همراه شده و با افزایش امکانات آن، احتمال خرابی و نیاز به تعمیر هم بیشتر شده است. امیدواریم هنگام خرید یا تعمیر به افراد منصف و کاربلد مراجعه کنیم.
باقری؛ مجری: خوش آمد می‌گویم به آقایان خمسه، بهرامی و پاک‌نهاد که امروز مهمان بخش اصناف هستند. آقای خمسه، مردم هنگام خرید گوشی چطور انتخاب کنند که هم نیازشان برطرف شود و هم هزینه اضافه نپردازند؟
آقای خمسه: در وهله نخست باید نیاز خریدار روشن باشد؛ برای یک نفر تماس گرفتن مهم است، برای دیگری دوربین یا ظرفیت ذخیره اطلاعات. بعد باید بودجه را مشخص کرد و متناسب با همان بودجه خرید انجام داد، چون فروشنده ممکن است گزینه‌های گوناگونی پیشنهاد کند.
مجری: آقای بهرامی، ورود به کسب‌وکار تلفن همراه و به‌ویژه تعمیرات آن به چه مهارتی نیاز دارد؟
آقای بهرامی: این صنف بخش‌های مختلفی دارد: فروش گوشی، لوازم جانبی و تعمیرات که شامل تعمیرات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری است. کسی که می‌خواهد تعمیرکار شود باید آموزش ببیند، مثلاً در مراکز فنی‌وحرفه‌ای، و پس از کسب مهارت مجوز لازم را از اتحادیه دریافت کند.
مجری: گاهی قیمت یک گوشی در دو مغازه متفاوت است و بعد از خرید، هزینه گلس و نصب برنامه هم به مبلغ اضافه می‌شود. خریدار باید به چه نکته‌ای توجه کند؟
آقای بهرامی: این روش در همه فروشگاه‌ها رایج نیست. بهتر است قیمت روز دستگاه از ابتدا شفاف باشد و هزینه خدمات و لوازم جانبی فقط در صورت درخواست مشتری و با اطلاع او محاسبه شود.
مجری: آیا شارژر و کابل نامناسب واقعاً می‌تواند به گوشی آسیب بزند؟ چطور نمونه اصلی را تشخیص دهیم؟
آقای بهرامی: بله، شارژر بی‌کیفیت یا تقلبی می‌تواند به گوشی آسیب برساند. تشخیص نمونه اصلی از تقلبی گاهی حتی برای فروشندگان باتجربه هم دشوار است؛ بهتر است از فروشنده‌ای معتبر و قابل اعتماد خرید کنید.
مجری: آقای خمسه، هنگام خرید گوشی دست‌دوم چه مواردی را باید بررسی کرد؟
آقای خمسه: باید بررسی شود دستگاه قبلاً تعمیر یا باز شده است یا نه؛ وضعیت پیچ‌ها، نمایشگر، آثار ضربه و قطعات اهمیت دارد. اصالت گوشی نیز باید استعلام شود. بهتر است فروشنده وضعیت دستگاه و تعهد خود درباره سلامت آن را به‌صورت مکتوب در رسید قید کند.
مجری: این دستگاهی که روی میز است چه کاربردی دارد؟
آقای پاک‌نهاد: مولتی‌متر است؛ با آن می‌شود ولتاژ، جریان، مقاومت و سلامت برخی قطعات الکترونیکی را بررسی کرد. ابزار مهمی برای تعمیرکاران تلفن همراه و دیگر تجهیزات الکترونیکی است.
مجری : آقای بهرامی، برای خرید یک گوشی اقتصادی که کارهای روزمره را انجام بدهد، چه ویژگی‌هایی مهم‌تر است؟
آقای بهرامی: علاوه بر نیاز و بودجه، حافظه داخلی، میزان رم و توان پردازش اهمیت دارد. حتی دو گوشی از یک مدل می‌توانند به خاطر تفاوت رم، عملکرد و قیمت متفاوتی داشته باشند. چون گوشی وسیله‌ای است که هر روز استفاده می‌شود، بهتر است انتخاب به‌گونه‌ای باشد که زود موجب نارضایتی نشود.
مجری: چه زمانی تعمیر گوشی به‌صرفه است و چه زمانی بهتر است آن را تعویض کنیم؟
آقای پاک‌نهاد: تعمیرکار ابتدا باید هزینه را اعلام کند. اگر قطعه مناسب موجود باشد، تعویض قطعاتی مثل باتری الزاماً به معنی افت عملکرد گوشی نیست؛ البته کیفیت قطعه اهمیت دارد. تصمیم نهایی به هزینه تعمیر نسبت به قیمت خود گوشی بستگی دارد.
آقای خمسه: به‌طور تقریبی اگر هزینه تعمیر کمتر از حدود ۴۰ تا ۵۰ درصد ارزش گوشی باشد، ممکن است تعمیر به‌صرفه باشد؛ البته شرایط دستگاه و نوع ایراد هم باید بررسی شود.
مجری: از مهمانان برنامه تشکر می‌کنیم. همان‌طور که شنیدیم، تعمیر تلفن همراه کار تخصصی است و نباید با دیدن چند ویدئوی کوتاه تصور کنیم همه جزئیات آن را یاد گرفته‌ایم.